Trước khi bắt đầu một dự án thiết kế nội thất, các KTS có rất nhiều việc quan trọng cần phải làm. Hãy cùng HOMY tìm hiểu các bước cơ bản trước khi bắt tay vào một dự án thực sự.

Những câu hỏi cần có

Trước khi bạn có thể bắt đầu tổng hợp thành một đề xuất dự án (và cũng như quyết định xem bạn có phải là nhà thiết kế phù hợp cho công việc này hay không), bạn sẽ cần hỏi một số câu hỏi chung và cụ thể để có được cảm nhận về sở thích, không thích và kỳ vọng về dự án của khách hàng.

Một vài câu hỏi hữu ích cần được quan tâm bao gồm:

Những câu hỏi quan trọng dành cho nhà thiết kế nội thất

Tôi đã nói chuyện với một số nhà thiết kế nội thất giàu kinh nghiệm để hỏi họ những câu hỏi mà họ cho là quan trọng nhất để hỏi trước khi bắt đầu một dự án thiết kế nội thất.

Nhà thiết kế nội thất Zoe Hewett cũng chia sẻ:

“Đối với tôi, tôi muốn biết những khía cạnh nào trong thiết kế nội thất mà khách hàng tiềm năng của tôi đang gặp khó khăn nhất. Đó có thể là những thứ như màu sắc và kiểu dáng, nhìn chung khá dễ để giúp họ, hoặc nó có thể phức tạp hơn, như nghĩ về bố cục chức năng hoặc thậm chí là cải tạo hoàn toàn.

Zoe Hewett

Tôi hỏi khá nhiều câu hỏi trong mẫu đơn yêu cầu ban đầu vì nó giúp tôi biết nên giới thiệu dịch vụ nào cho họ. Việc làm này đã thực sự giúp tôi xác định được khách hàng nào tôi quan tâm và có thể làm việc cùng nhanh hơn nhiều, và nó cũng giúp tránh lãng phí thời gian từ ban đầu – đặc biệt là khi họ không thể bị làm phiền để điền vào một biểu mẫu ngắn – đó là dấu hiệu đèn đỏ với tôi!”

Nhà thiết kế nội thất Wendy Hooper đã chia sẻ như sau:

Cuộc gặp gỡ đầu tiên với khách hàng là một nhiệm vụ tìm hiểu thực tế bằng hình ảnh- như là một cuộc điều tra của Miss Marple về những điều họ thích cũng như không thích vậy. Điều này thực sự quan trọng, nhờ đó tôi sẽ không đi sai hướng.

Wendy Hooper

Có những người khách hàng thì không chắc chắn và hơi e ngại, thậm chí còn có trường hợp cảm thấy căng thẳng khi phải gặp gỡ nhà thiết kế nội thất. Nó có thể trông như một bài kiểm tra, nhưng điều quan trọng đầu tiên là phải làm cho khách hàng của bạn cảm thấy thoải mái bằng một số câu hỏi chung chung. Tôi luôn yêu cầu khách hàng mới hãy lên Pinterest hoặc Houzz để xem thử và thu thập những hình ảnh, điều này giúp tôi có thể cảm nhận được phong cách của họ như thế nào.

Điều này giúp họ bắt đầu trở nên tập trung hơn, điều này cũng giúp tôi xác định sở thích của họ ngay cả trước khi tôi gặp họ. Đôi khi những gì ai đó đang mặc và màu sắc và họa tiết trong tủ quần áo của họ có thể là một manh mối tuyệt vời mà họ thậm chí không nhận ra rằng đó là có sở thích của mình. Hình ảnh trên tường hoặc các đồ nội thất khác mà họ yêu thích cũng sẽ cho thấy những gợi ý.

Juliette Thomas – nhà sáng lập và điều hành của Juliettes Interiors đã nói:

Điều quan trọng là phải hiểu thị hiếu của khách hàng, những nhu cầu và chức năng cũng như là ngân sách của từng căn phòng, để đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đều có thể đạt được kết quả mong muốn trong khoảng thời gian và với chi phí cần thiết.

Juliette Thomas

Tóm lại, các câu hỏi hàng đầu để hỏi khách hàng trước khi tiếp tục dự án bao gồm:

• Khách hàng mong muốn điều gì? Chẳng hạn như thiết kế nội thất toàn bộ tường, sàn, hệ thống ánh sáng, quy hoạch không gian, ánh sáng cố định hoặc rời
• Tài sản được sử dụng vào mục đích gì? Có thể làm nhà ở, nơi giải trí, văn phòng tại nhà, v.v.
• Ai sẽ là người sống ở đây? Độ tuổi và giới tính cụ thể của những người đó, sở thích của họ.
• Bất động sản này thuộc sở hữu hay thuê, kế hoạch sử dụng dài hạn là gì?
• Phong cách thiết kế và đồ nội thất yêu thích là gì?
• Bảng màu là gì?
• Bất kỳ sở thích tác phẩm nghệ thuật nào?
• Ngân sách và thời gian hoàn thành dự kiến như thế nào?

Nhà thiết kế nội thất Jenny Branson cho rằng:

Ngôi nhà của bạn không phải là một nơi chỉ cần phải trang trí mà nó còn hỗ trợ bạn rất nhiều về mặt tinh thần. Vì vậy, trước khi bắt đầu xem những hình ảnh đầy cảm hứng, tôi luôn hỏi khách hàng của mình về việc họ muốn cảm thấy như thế nào trong không gian mà chúng tôi đang bàn luận.

Jenny Branson

Họ có đang mong muốn có một không gian gia đình vui vẻ, sống động, một nơi nghỉ dưỡng thư giãn êm đềm hay là kết hợp cả hai? Sau đó, chúng tôi sẽ xem xét những hình ảnh gợi lên cảm giác này cho họ và bảng màu sắc phát triển một cách hữu cơ từ đó.

Kết

Trên đây là những câu hỏi trong bảng câu hỏi khách hàng trước khi thật sự bắt đầu thỏa sức sáng tạo cho một dự án thiết kế nội thất. Việc đặt những câu hỏi phù hợp khi bắt đầu dự án thiết kế nội thất sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhiều cơ hội hơn bạn có thể mang đến không gian mà khách hàng mơ ước. Để có thể tạo ra một mẫu nhà đẹp, một thiết kế phòng khách ưng ý, hay đơn giản là một không gian lý tưởng cho khách hàng, thì hiểu được nhu cầu thật sự của họ là một điều vô cùng cần thiết. Chúc bạn thành công trong những thiết kế của riêng mình!